Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a convocat conducerea CFR Călători după ce mii de pasageri au semnalat probleme grave legate de condițiile de călătorie.
Cele mai multe reclamații vizează lipsa aerului condiționat în trenuri și starea necorespunzătoare a vagoanelor.
Ultima oră
Incident la granița României cu Bulgaria! O dronă a explodat pe teritoriul bulgar
Record de turiști pe litoral în acest weekend. Peste 200.000 de oameni sunt la mare
Linia 102, traseu deviat în Faleză Nord. Mașinile parcate blochează accesul autobuzelor
Trafic îngreunat pe A2, spre Constanța, după un accident cu șase mașini
Potrivit ministrului, datele au fost colectate prin intermediul unui formular pus la dispoziția călătorilor, iar rezultatele indică un nivel ridicat de nemulțumire.
Aerul condiționat, principala problemă semnalată
Conform informațiilor prezentate de Radu Miruță, 65% dintre pasagerii care au transmis sesizări spun că instalațiile de climatizare nu funcționează, inclusiv în trenurile InterRegio, unde aerul condiționat ar trebui să fie un standard obligatoriu.
De asemenea, 29% dintre respondenți reclamă lipsa curățeniei în toalete și în vagoane, iar 86% afirmă că nu ar recomanda altor persoane experiența avută cu CFR Călători.
Ministrul a precizat că aproximativ 70% dintre cei care au completat formularul au călătorit cu trenuri InterRegio.
Directorul CFR Călători, chemat la Minister
În urma acestor rezultate, Radu Miruță a anunțat că l-a convocat luni dimineață, la Ministerul Transporturilor, pe directorul CFR Călători pentru a prezenta explicații.
Ministrul a precizat că fiecare reclamație va fi analizată individual, iar compania va avea la dispoziție două zile pentru a răspunde fiecărei sesizări.
„Fiecare problemă semnalată trebuie să primească un răspuns. Acolo unde există vinovați, trebuie să existe și consecințe”, a transmis Radu Miruță.
Călătorii pot continua să trimită sesizări
Șeful interimar al Transporturilor a încurajat pasagerii să transmită în continuare problemele întâlnite în timpul călătoriilor, susținând că perioada în care neregulile rămâneau doar în rapoarte interne trebuie să se încheie.
Potrivit acestuia, obiectivul este ca fiecare sesizare să fie verificată, iar deficiențele semnalate să fie remediate.
