La începutul sezonului estival, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Békési Csaba-Lajos, a participat miercuri, 22 aprilie 2026, la o întâlnire strategică organizată la Prefectura Constanța, alături de reprezentanți ai autorităților locale și ai industriei turistice. Discuțiile au vizat pregătirea litoralului pentru un aflux mare de turiști și evitarea problemelor din anii anteriori.
Oficialul a subliniat că obiectivul principal al instituției este asigurarea unui climat de „normalitate” și siguranță pentru consumatori, dar și menținerea unui echilibru corect între sancțiuni și prevenție. Acesta a explicat că ANPC va pune accent, în primă fază, pe informarea și consilierea operatorilor economici, înainte de aplicarea măsurilor coercitive.
Ultima oră
„Ne dorim un sezon estival de succes, iar pentru asta este esențial ca turiștii să beneficieze de servicii conforme cu așteptările: curățenie, siguranță, respect și corectitudine în raportul calitate-preț. Vom interveni acolo unde este nevoie, dar prioritatea rămâne prevenția și dialogul”, a declarat Békési Csaba-Lajos.
În același context, conducerea ANPC a anunțat că va continua trimiterea de comisari suplimentari pe litoral, în funcție de evoluția numărului de turiști, pentru a sprijini activitatea echipelor locale.
Un element de noutate îl reprezintă introducerea camerelor de tip bodycam în timpul controalelor, măsură aflată în curs de reglementare legislativă. Acestea ar urma să crească transparența și să ofere probe clare în cazul litigiilor.
La rândul său, șeful Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, Horia Constantinescu, a precizat că verificările vor viza cu prioritate operatorii economici care au avut probleme în sezoanele trecute.
„Vom merge în primul rând acolo unde au existat abateri. Experiența ne arată că zonele aglomerate generează cele mai multe reclamații, dar trebuie spus că majoritatea operatorilor au făcut progrese vizibile în relația cu clienții. Un turist nemulțumit nu revine, iar acest lucru a fost înțeles de mulți dintre cei din industrie”, a explicat acesta.
Oficialul a atras însă atenția asupra unei probleme sensibile pentru sezonul 2026: lipsa toaletelor pe plajă, care ar putea avea consecințe sanitare serioase.
„Există riscul unei creșteri alarmante a bacteriilor E.coli în apa de îmbăiere, dacă nu sunt asigurate condiții minime de igienă. Este o problemă care necesită intervenție rapidă din partea autorităților locale și a operatorilor, pentru a evita situații grave”, a avertizat Constantinescu.
Întâlnirea de la Constanța marchează începutul unei serii de acțiuni coordonate între instituții și mediul privat, menite să asigure un sezon turistic fără incidente majore și să crească încrederea turiștilor în litoralul românesc.
